Заместитель директора АНО СОБСПЗГ «Милосердие-на-Дону», Дарья Башлаева, приняла участие в вебинаре по направлению: «Стадии телефонного диалога и стратегии принятия решения».

29 августа 2022 года прошел вебинар в онлайн-формате от АНО «Студио – Диалог» в рамках проекта «Развитие горячих линий помощи пожилым» в партнерстве с Коалицией НКО «Забота рядом» при поддержке фонда Тимченко. Дарья Башлаева — заместитель директора АНО СОБСПЗГ «Милосердие-на-Дону» приняла участие в данном мероприятии.

Докладчиком встречи стал Андрей Александрович Камин — Президент Российской Ассоциации Телефонной Экстренной Психологической Помощи, преподаватель кафедры психологии и педагогики дистанционного обучения факультета Дистанционного обучения МГППУ. В ходе выступления затронуты две важные составляющие в работе «Горячей линии» по оказанию помощи нуждающимся гражданам: обращения на горячую линию и их структура; стадии общения, помогающие сформировать конструктивный запрос.

Участникам вебинара был представлены полезный теоретический материал, грамотно подобранный выступающим, а также исчерпывающие ответы на волнующие вопросы, основанные на практическом многолетнем опыте специалиста.